您的磨床是否存在加工不穩(wěn)定，時而到交貨期完不成訂單？讓這樣的問題來到你面前你該怎么辦？是否會手足無措，當(dāng)自己盡力解決還是無果該怎么辦?是否遇到過找人來修解決了一個問題，其他的問題仍然不變？機(jī)床在返修的過程遇到重重困難又得不到保障？

沈陽海默數(shù)控機(jī)床它不會面面俱到，但它會讓您不會出現(xiàn)這樣的問題，海默的機(jī)床讓您買前的放心、買時順心、買后安心，為了讓客戶在購買的過程中更加放心海默優(yōu)化內(nèi)部的售后體系，在保證自身產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，將用戶的購買體驗(yàn)作為企業(yè)的服務(wù)之本，讓每一位客戶的煩惱在我們這里得以解決。售后服務(wù)如下：

1.沈陽海默數(shù)控機(jī)床設(shè)備銷售后，本著一年保修，終身維護(hù)原則。

沈陽海默數(shù)控機(jī)床設(shè)備賣出后一年內(nèi)免費(fèi)維修，易損配件、人為原因及不可抗力造成的維修費(fèi)用只收取成本費(fèi)用。

2.公司設(shè)有客戶服務(wù)受理中心，客戶對售出機(jī)床有故障或需要廠家售后時請及時與我公司客戶受理中心工作人員聯(lián)系，客戶受理中心工作人員將為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.公司數(shù)控機(jī)床賣出后，我公司將委派專業(yè)的售后服務(wù)人員對數(shù)控機(jī)床設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，讓客戶對機(jī)床設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，在獲得客戶的驗(yàn)收簽字后，開始計算一年的質(zhì)保期限，開始執(zhí)行三包政策。

4.公司售后服務(wù)人員設(shè)備調(diào)試后，有客戶對我公司售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督、考核。

5.對購買我公司機(jī)床設(shè)備的客戶，由客戶售后服務(wù)中心人員建立客戶信息檔案，負(fù)責(zé)對客戶信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪、反饋，處理客戶投訴。

6.完善的售后巡查保養(yǎng)制度，針對我公司所有客戶對我公司售出的所有機(jī)床設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與保養(yǎng)。我公司將派出專業(yè)的售后服務(wù)人員，根據(jù)客戶檔案時間對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢修及保養(yǎng)。

7.售后熱線：4006-024-905

海默三包政策
　根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)規(guī)定：在質(zhì)量保證期限內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)達(dá)不到國家有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的對產(chǎn)品適用、安全和其它特性的要求時，生產(chǎn)企業(yè)對用戶和經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，即負(fù)責(zé)“三包”。
1．質(zhì)量保證期含義：根據(jù)合同規(guī)定的情形，在規(guī)定的起始日期至規(guī)定的 期限內(nèi)，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)保期一般為自產(chǎn)品交貨或安裝調(diào)試終驗(yàn)收合格簽字，即交付用戶使用之日起，至合同規(guī)定的期限內(nèi)的時間；當(dāng)合同規(guī)定的情形或其它非免責(zé)情形出現(xiàn)時，質(zhì)保期相應(yīng)延長至規(guī)定期限。
2． 產(chǎn)品“三包”：是指在質(zhì)保期內(nèi)履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，解決在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的因設(shè)計、制造、交付等過程中而產(chǎn)生的質(zhì)量不良、一般零部件失效、裝配調(diào)整不當(dāng)?shù)荣|(zhì)量問題所采取的三種處理方式，即“包修、包換和包退”。
注：凡合同規(guī)定質(zhì)保期自用戶終驗(yàn)收簽字開始的，用戶終驗(yàn)收簽字之前的安裝、調(diào)試等是制造過程地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，尚未進(jìn)入質(zhì)保期，質(zhì)量問題處理不屬于“三包”。
“包修”：通過修理或更換元器件、零部件即可回復(fù)的及時地給用戶修理，即“包修”。 
“包換”：產(chǎn)品部件、零件、元器件失效，不能或無法按期修復(fù)的，以好的零部件給用戶更換。
“包退”：主要功能不符合質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及合同要求而不能使用的，用戶要求退貨，應(yīng)負(fù)責(zé)收回產(chǎn)品，退還貨款，即“包退”。

海默的服務(wù)讓您放心購買，您有疑惑，你想要高精度，您想要高穩(wěn)定性，您想要高效率，您希望購買和進(jìn)口日本、瑞士、德國可睥睨的高品質(zhì)機(jī)床，歡迎您隨時咨詢海默！！！